התלונות הוגשו נגד שלושה ישראלים ששבו מתאילנד וסירבו לבקשת פקחי משרד הבריאות להישאר בביתם. הפקחים הגיעו אליהם בעקבות דיווחים שהגיעו למוקד המשרד